La implantación de un Sistema de Gestión Empresarial ERP supone una decisión estratégica que influye de manera determinante en los resultados de la empresa.

Uno de los principales factores de éxito en la puesta en explotación de un ERP viene constituido por el abanico de servicios que ofrece el fabricante, ya sea de manera directa o a través de las empresas consultoras que constituyen la Red de Partners Certificados.

Desde el Grupo Geinfor pretendemos contribuir al éxito de cada uno de nuestros clientes, no sólo con nuestras Soluciones y los servicios asociados a las mismas en cuanto a Consultoría, Implantación y Formación; también aportando un apropiado soporte y mantenimiento.

CONSULTORÍA

Con la excelencia como vocación, en el Grupo Geinfor disponemos de consultores expertos en las áreas de Producción e Ingeniería, Logística, Financiera y de Organización.

Analizando las características de la empresa y su entorno operativo, nuestro objetivo es plantear mejoras en la organización funcional de la empresa que permitan sacar el máximo partido a la implantación del Sistema de Gestión.

IMPLANTACIÓN

Nuestra metodología de implantación nace de la experiencia acumulada tras más de 20 años de andadura y centenares de implantaciones en empresas de múltiples actividades y tamaños..

Este punto nos ha facilitado un profundo conocimiento de las necesidades reales del cliente y nos permite minimizar los plazos de puesta en marcha y el impacto que produce el cambio, tanto en los procesos como en las personas.

FORMACIÓN

Como complemento indispensable a la implantación del sistema, capacitamos a los distintos niveles de usuarios de la aplicación que habrá en la empresa.

Formación Directivos:

• Realizamos sesiones formativas para los máximos responsables de la Empresa, con el fin de formarles e informarles sobre la herramienta informática que se va a implantar.

Formación básica:

• Transmite el conocimiento básico de la aplicación. Se imparte en las instalaciones de la Empresa y se recomienda la asistencia máxima de tres personas, siendo una de ellas el responsable del sistema y monitor para los usuarios finales.

Formación Operativa:

• Una vez impartida la formación inicial y con el conocimiento adquirido de la aplicación, se imparte una formación en el ámbito operativo. Se trata de una formación que contempla las peculiaridades de la aplicación adaptada a la Empresa. La dedicación de esta formación, es una actividad simultánea con las otras actividades.

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Una vez completada la fase de implantación, cobra protagonismo el servicio a brindar al cliente. Desde el GRUPO GEINFOR aportamos una atención técnica ágil y personalizada, ya sea telefónica, vía e-mail o por cualquier otro medio on-line, que garantice una operación continua para la empresa.

En nuestra web www.geinfor.com se recogen todas las noticias relacionadas con la aplicación, así como una “base de datos del conocimiento”, donde resolver las dudas más habituales sobre el manejo del software o sobre determinados conceptos inherentes al uso del mismo.

Brindamos además a nuestros clientes un seguimiento comercial continuado, ya que en función del éxito obtenido en su implantación, podrá ir implementando nuevos módulos o funcionalidades que mejoren o complementen su gestión.

Además, activamos vías de comunicación con la empresa para atender sus sugerencias y necesidades, que eventualmente serán incluidas en versiones posteriores.

Por último, las nuevas versiones periódicas recogen los cambios legales, las citadas sugerencias y necesidades de clientes o los avances tecnológicos llevados a cabo por nuestro departamento de desarrollo.

Con actualizaciones de carácter funcional, abordando aquellos requerimientos o sugerencias que nos plantean nuestros clientes para hacer día a día de GEINPROD una herramienta más eficaz y versátil.

Con actualizaciones de carácter legal, adaptando módulos tan críticos como los de Finanzas, Nóminas o Recursos Humanos a la cambiante legislación vigente..

Con actualizaciones de carácter tecnológico, en cuanto a Bases de Datos, Sistemas Operativos, Comunicaciones, etc., que convierten a GEINPROD en una de los sistemas más avanzados y potentes del mercado.