La situación actual requiere decisiones y esfuerzos, de lo firme de estos últimos y de lo acertado de las primeras, dependera el futuro de muchas PYMES. Estas son nuestras recomendaciones para abordar ese futuro con confianza.

1. Tome el control de su stock, mejorará los plazos de entrega a sus clientes, podrá negociar de forma más ventajosa con sus proveedores y mejorará su tesorería.

2. Obtenga una información real de sus costes de producción. Sabrá cuáles de sus productos o servicios son rentables y cuáles no, y podrá tomar decisiones en base a ello.

3. Estructure, normalice y controle toda la información generada por cada área de su empresa en una única base de datos, evite duplicidades en los datos e ineficacia en los procesos.

4. Sea más competitivo en los procesos de venta. Coordine las acciones de todo el personal que mantiene trato con el cliente para obtener y transmitir información. Finalmente, cualquier venta se decide por la información que hemos recabado del cliente y por la que hemos sido capaces de transmitirle.

5. Optimice su cartera de clientes, fidelícelos. En época de crisis la inversión realizada para mantener un cliente es infinitamente menor que la necesaria para conseguir uno nuevo.

6. Establezca nuevos criterios de calidad. Aumentará el índice de satisfacción de sus clientes y reducirá las incidencias y los costes asociados a las mismas.

7. Implique a su personal. El conocimiento de los procesos y de la organización de la empresa por parte de la de la plantilla, hará que esta sea más participativa, lo que repercutirá en una menor rotación y una mayor productividad.

"el 25% de las empresas salen reforzadas después de una crisis"

“el futuro de su empresa depende del cambio que sea capaz de gestionar”

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